Returpolicy

Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Fordi undertøy er et intimt produkt, følger vi strenge hygieneregler – men vi gjør vårt beste for å tilby en enkel og rettferdig løsning.

Kan jeg returnere eller bytte?

✔️ Uåpnede og ubrukte produkter
Du kan returnere eller bytte varen innen 14 dager så lenge pakken er uåpnet, ubrukt og i original emballasje.

✔️ Størrelsesbytte
Hvis du bestilte feil størrelse, tilbyr vi ett gratis størrelsesbytte (uåpnet emballasje).

✔️ Feil eller skade
Hvis du har mottatt feil størrelse, feil produkt eller en vare med skade/defekt, løser vi det umiddelbart med nytt produkt eller refusjon.

Hva kan ikke returneres?

❌ Åpnet emballasje eller brukte varer
❌ Undertøy som er prøvd direkte på huden (hygiene)
❌ Vaskede produkter eller produkter uten merkelapper

Slik gjør du det

Send e-post til: support@konquerwear.com
Inkluder:

  • Navn og ordrenummer

  • Kort forklaring på hvorfor du ønsker retur/bytte

  • Bilde hvis produktet er skadet/feil sendt

Når forespørselen er godkjent får du instruksjoner eller returlabel (for kunder i Norge).

Refundering

Refusjon gjøres når varen er mottatt og godkjent hos oss.
Pengene tilbakebetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

Kort oppsummert

  • 14 dager angrerett på uåpnede varer

  • Ett gratis størrelsesbytte

  • Ingen retur på åpnet/brukte varer av hygieniske grunner

  • Vi fikser feil og skader med én gang

    Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Fordi undertøy er et intimt produkt, følger vi strenge hygieneregler – men vi gjør vårt beste for å tilby en enkel og rettferdig løsning.

    Kan jeg returnere eller bytte?

    ✔️ Uåpnede og ubrukte produkter
    Du kan returnere eller bytte varen innen 14 dager så lenge pakken er uåpnet, ubrukt og i original emballasje.

    ✔️ Størrelsesbytte
    Hvis du bestilte feil størrelse, tilbyr vi ett gratis størrelsesbytte (uåpnet emballasje).

    ✔️ Feil eller skade
    Hvis du har mottatt feil størrelse, feil produkt eller en vare med skade/defekt, løser vi det umiddelbart med nytt produkt eller refusjon.

    Hva kan ikke returneres?

    ❌ Åpnet emballasje eller brukte varer
    ❌ Undertøy som er prøvd direkte på huden (hygiene)
    ❌ Vaskede produkter eller produkter uten merkelapper

    Slik gjør du det

    Send e-post til: contact@konquerwear.com
    Inkluder:

    • Navn og ordrenummer

    • Kort forklaring på hvorfor du ønsker retur/bytte

    • Bilde hvis produktet er skadet/feil sendt

    Når forespørselen er godkjent får du instruksjoner eller returlabel (for kunder i Norge).

    Refundering

    Refusjon gjøres når varen er mottatt og godkjent hos oss.
    Pengene tilbakebetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

    Kort oppsummert

    • 14 dager angrerett på uåpnede varer

    • Ett gratis størrelsesbytte

    • Ingen retur på åpnet/brukte varer av hygieniske grunner

    • Vi fikser feil og skader med én gang